Conoce tu panel

El panel de DisponIA es donde gestionas todo lo que el bot atiende por ti. Cada sector ve un panel ligeramente diferente — un taller ve órdenes de trabajo, un gimnasio ve matrículas, una clínica ve vacunas — pero la estructura es la misma.

Inicio#

Tu /inicio es el resumen del día. Verás:

• Resumen del día — citas confirmadas, pendientes, ingresos previstos.
• Embudo de conversaciones — cuántos clientes te han escrito hoy y en qué fase están.
• Tarjeta de configuración pendiente — apartados que aún no has activado, con barra de progreso.
• Avisos y anomalías — el bot detecta cosas raras (caída de reservas, mensajes sin responder) y te las muestra arriba.

Cada tarjeta es configurable: ocultas las que no te sirvan, reordenas las que sí. Usa ⌘K (o Ctrl+K) para abrir la paleta de comandos y saltar a cualquier sección.

Citas#

/citas es tu calendario de citas. Verás:

• Lista por día/semana/mes o vista calendario — alternas con un toggle.
• Filtros — por cliente, por servicio, por estado (planeada, confirmada, completada, cancelada, no_show).
• Acciones rápidas — crear, mover, cancelar, marcar como completada.

El bot crea aquí las citas que reserva por WhatsApp automáticamente. Tú las gestionas como si las hubieras tomado a mano.

Conversaciones#

/conversaciones es la bandeja de entrada unificada — todos los mensajes de WhatsApp, llamadas (transcritas) y email. Verás:

• Hilo por cliente — cada conversación es un hilo, no se pierde nada.
• Estado del bot — verde si está respondiendo solo, amarillo si pidió ayuda al humano.
• Toma manual — puedes intervenir cuando quieras y el bot espera tu turno.

Clientes#

/clientes es tu CRM ligero. Por cada cliente verás:

• Datos de contacto y consentimientos (GDPR).
• Historial de citas, compras, conversaciones.
• Notas internas y etiquetas.

Si tu sector usa sujetos (mascotas en veterinaria, vehículos en taller, niños en guardería), los verás como sub-entidades dentro de cada cliente.

Servicios#

/servicios es tu catálogo. Por cada servicio defines nombre, precio, duración, capacidad simultánea, descripción para el bot. Aquí también activas bonos de sesiones (5×, 10×, 20× prepagados).

Equipo#

/equipo es donde inv itas a tu personal. Cada usuario tiene un rol: propietario, administrador, recepcionista, o personalizado. Los roles determinan qué pueden ver y modificar.

Configuración#

/configuracion tiene todas las palancas avanzadas, agrupadas en secciones:

• Negocio — datos legales, dirección, CIF.
• Asistente IA — personalidad, FAQs, base de conocimiento.
• Horarios — días, horas, calendar blocks.
• WhatsApp / Voz / Email — canales de entrada.
• Recordatorios — qué se envía al cliente y cuándo.
• Notificaciones — qué te llega a ti como manager.
• Funcionalidades — activa/desactiva características (Verifactu, SEPA, lista de espera, etc.).
• Facturación — tu plan, métodos de pago, recibos.
• Privacidad — exportar datos, eliminar cuenta.

Las secciones que cambian por sector#

Según tu sector, verás también algunas de estas secciones:

• /mascotas, /vacunas, /medicamentos (veterinaria).
• /work-orders (taller, fontanería, cerrajería, mudanzas, piscinas, control de plagas).
• /enrollments (gimnasio, academia, guardería, autoescuela, residencia mayores).
• /session-packs (estética, fisioterapia, peluquería, fitness boutique).
• /treatment-plans (clínica dental, estética, fisioterapia).
• /properties (inmobiliaria).
• /rooms (hotel).
• /events (bodas y eventos).
• /legal-cases (abogados).

Atajos de teclado#

• ⌘K / Ctrl+K — paleta de comandos. Buscar clientes, citas, servicios, navegar.
• G + I — ir a Inicio.
• G + C — ir a Citas.
• N + C — nueva cita.
• / — buscar en la página actual.

Siguiente paso#

Conoce los planes y precios o vuelve a Empezar para elegir tu próximo tema.