Conecta WhatsApp
Las dos formas de conectar WhatsApp con DisponIA — usar tu número de Meta o pedir uno nuevo. Tarda menos de 10 minutos.
WhatsApp es el canal principal de DisponIA. Sin un número conectado, el bot no puede atender mensajes ni mandar recordatorios. Tienes dos caminos: usar tu número existente vía Meta, o pedir un número nuevo que DisponIA te asigna al instante. Los dos quedan listos en menos de 10 minutos.
Opción 1 — Número DisponIA (recomendado)
Te asignamos un número español +34 al instante, ya verificado con WhatsApp Business y con voz incluida (el mismo número recibe llamadas).
Cuándo elegir esto:
- Quieres separar el WhatsApp del negocio del personal.
- No tienes una cuenta de Meta Business creada.
- Quieres tener llamadas + WhatsApp en el mismo número.
Pasos:
- En el panel ve a Configuración → WhatsApp.
- Pulsa Reservar mi número en la tarjeta de la izquierda.
- Espera ~5 minutos a que se complete la verificación con Meta — puedes cerrar la pestaña, el bot te avisará cuando esté listo.
- Cuando veas el badge Activo, ya puedes enviar tu primer mensaje de prueba.
Requisitos: plan Starter o superior. El número se cobra como parte de tu suscripción (sin coste extra por tráfico hasta los límites de cada plan).
Opción 2 — Conectar tu número existente con Meta
Si ya tienes WhatsApp Business o quieres seguir usando el número actual, conecta tu cuenta directamente con Meta.
Cuándo elegir esto:
- Ya tienes WhatsApp Business funcionando y no quieres cambiar de número.
- Tu cuenta de Meta Business ya está verificada.
- Quieres mantener la facturación de WhatsApp directamente con Meta.
Pasos:
- En el panel ve a Configuración → WhatsApp.
- Pulsa Conectar con Meta en la tarjeta de la derecha.
- Se abre una ventana emergente de Facebook — inicia sesión y autoriza a DisponIA.
- Selecciona el número de WhatsApp Business que quieres usar.
- La ventana se cierra sola — vuelves al panel con el número conectado.
Requisitos: cuenta de Meta Business + número de WhatsApp Business activo. Compatible con cualquier plan, incluido el Gratis.
Comparativa rápida
| Aspecto | Número DisponIA | Tu número con Meta |
|---|---|---|
| Coste | Incluido en Starter+ | Plan Gratis ya vale |
| Tiempo de activación | ~5-10 minutos | ~2-3 minutos |
| Configuración en Meta | No necesaria | Necesaria |
| Voz incluida | Sí | No |
| Verificación de Meta | Automática | Si ya está hecha |
Probar que funciona
Cuando WhatsApp esté conectado:
- Desde Configuración → WhatsApp pulsa Enviar mensaje de prueba.
- Introduce tu propio número con prefijo internacional (ej.
+34600000000). - Recibirás un mensaje del bot inmediatamente — responde y verás cómo el asistente entiende el contexto de tu negocio.
Problemas frecuentes
- "Facebook requiere HTTPS" — solo aparece en desarrollo local. En producción no pasa.
- "Verificación pendiente" — el número DisponIA puede tardar hasta 15 minutos. Si pasa más, contacta soporte.
- "Este número ya está en uso" — un número solo puede estar conectado a una cuenta de Meta Business a la vez. Desconéctalo en Meta antes de conectarlo aquí.
Siguiente paso
Una vez conectado, aprende a moverte por tu panel.