Planes y precios
Elige el plan que mejor se adapte a tu negocio. Empieza gratis y escala cuando lo necesites.
Precios sin IVA. El IVA (21%) se muestra por separado en la factura.
Sin cargos sorpresa: el tope de gasto extra es 0€ por defecto. El servicio se pausa al llegar al limite del plan salvo que actives un tope desde el panel de facturacion.
Starter
- 200 conversaciones/mes
- 2 usuario(s)
- 40M tokens IA/mes
- —Voz disponible en Profesional+
- Integraciones avanzadas
Profesional
- 800 conversaciones/mes
- 5 usuario(s)
- 100M tokens IA/mes
- 2 llamadas simultaneas
- 1 numero(s) de telefono incluido(s)
- Grabacion + resumenes de llamada
- Integraciones avanzadas
- Analiticas avanzadas
Negocio
- 3000 conversaciones/mes
- Ilimitados usuario(s)
- 250M tokens IA/mes
- 5 llamadas simultaneas
- 2 numero(s) de telefono incluido(s)
- Grabacion + resumenes de llamada
- Integraciones avanzadas
- Analiticas avanzadas
- Soporte prioritario + onboarding
Enterprise
Precio negociado por contrato
- 10.000 conversaciones/mes
- Ilimitados usuario(s)
- 2500M tokens IA/mes
- 10 llamadas simultaneas
- 5 numero(s) de telefono incluido(s)
- Grabacion + resumenes de llamada
- Integraciones avanzadas
- Analiticas avanzadas
- Soporte prioritario + onboarding
Cuotas por plan
| Medidor | Gratis | Starter | Profesional | Negocio | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|
| Conversaciones WhatsApp/mes | 50 | 200 | 800 | 3000 | 10.000 |
| Extra por conversacion | — | 0,10€ | 0,08€ | 0,06€ | 0,04€ |
| Tokens IA/mes | 1M | 40M | 100M | 250M | 2500M |
| Extra por millon tokens | — | 1,00€ | 0,80€ | 0,70€ | 0,60€ |
| Voz por minuto | — | — | 0,50€ | 0,45€ | 0,40€ |
| Usuarios incluidos | 1 | 2 | 5 | Ilimitados | Ilimitados |
Los importes “extra” solo se cobran si tu activas un tope de gasto extra desde el panel. Por defecto el tope es 0 € y el servicio se pausa al alcanzar el limite del plan.
Comparativa de funciones
| Funcion | Gratis | Starter | Profesional | Negocio | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|
| Asistente IA por WhatsApp | |||||
| Derivacion a humano (HITL) | |||||
| Recordatorios automaticos | |||||
| Voz | |||||
| Asistente IA por telefono | — | — | |||
| Grabacion de llamadas (90 dias) | — | — | |||
| Resumenes de llamada automaticos | — | — | |||
| Transferencia a persona + buzon de voz | — | — | |||
| Plataforma | |||||
| Panel de gestion | |||||
| Gestion de citas | |||||
| Cumplimiento normativo sectorial | |||||
| Integraciones avanzadas | — | ||||
| Analiticas avanzadas | — | — | |||
| Exportacion de datos | — | — | |||
| Soporte prioritario + onboarding | — | — | — | ||
| SLA + SSO + CSM dedicado | — | — | — | — | |
Preguntas frecuentes
Puedo usar solo WhatsApp sin voz, o solo voz sin WhatsApp?
Si. WhatsApp y voz son canales independientes. Puedes activar solo el que necesites desde tu panel de configuracion. El plan cubre la plataforma (citas, equipo, servicios) y cada canal se activa por separado.
Como funciona la facturacion de las llamadas de voz?
Las llamadas de voz se facturan por uso con tarifa por plan: 0,50€/min en Profesional, 0,45€/min en Negocio, 0,40€/min en Enterprise. Minimo 30 segundos por llamada. Se cobran al final de cada periodo junto con la suscripcion. Las llamadas fallidas no se cobran. Puedes ver tu consumo en tiempo real desde el panel de facturacion.
Que pasa si supero el limite de conversaciones de WhatsApp?
En Gratis las conversaciones se pausan hasta el siguiente ciclo o hasta que subas de plan. En los planes pagados el servicio sigue funcionando con un coste por conversacion extra (0,10€ Starter, 0,08€ Profesional, 0,06€ Negocio, 0,04€ Enterprise), hasta el tope de gasto extra que tu definas. Por defecto el tope es 0€, asi que nunca habra cargos sorpresa: tienes que activarlo tu desde el panel de facturacion.
Hay limite de uso del asistente de IA?
Si. Cada plan incluye una cuota generosa de uso del modelo de IA (medida en tokens). En la practica el limite de conversaciones o de minutos se alcanza antes. Si llegas al limite de IA antes que al de conversaciones, te avisamos y puedes ampliar la cuota por uso (con el mismo tope de gasto extra que defines tu) o subir de plan.
Como controlo el gasto extra por uso?
Desde el panel de facturacion defines un tope mensual de gasto extra (overage). Por defecto es 0€, asi que el servicio se detiene al llegar al limite del plan en lugar de generar cargos adicionales. Si quieres continuidad, puedes subir el tope a la cifra con la que estes comodo (por ejemplo 25€ o 100€) y aplicaremos ese maximo combinado para WhatsApp, voz e IA.
Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Si. Puedes subir o bajar de plan cuando quieras. Al subir se cobra la diferencia prorrateada. Al bajar, el cambio se aplica al final del periodo de facturacion actual.
Hay compromiso de permanencia?
No. Puedes cancelar tu suscripcion en cualquier momento. Seguiras teniendo acceso a tu plan hasta el final del periodo facturado.
Como funciona la prueba gratuita?
El plan Profesional incluye 14 dias de prueba gratis con acceso a voz y WhatsApp. No se cobra nada durante ese periodo y puedes cancelar sin coste.
Las llamadas de voz funcionan con cualquier tipo de negocio?
Si. El asistente de voz se adapta automaticamente a tu sector (veterinaria, dental, hotel, taller, etc.) con terminologia y flujos especificos. Puede agendar citas, responder preguntas frecuentes, informar de horarios y precios, y transferir a una persona si es necesario.
Que metodos de pago aceptais?
Aceptamos tarjetas de credito y debito (Visa, Mastercard, American Express) a traves de Stripe. Todos los precios son sin IVA; el IVA (21%) se muestra por separado en la factura.
Tienes dudas? Contactanos y te ayudamos a elegir.
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