Bonos de sesiones

Los bonos de sesiones son paquetes prepagados que el cliente compra de una vez y va consumiendo en visitas sucesivas. Por ejemplo: "Bono 10 sesiones de fisioterapia". Disponible en: fisioterapia, estética, peluquería, gimnasio y fitness boutique.

Desde el panel#

Entra en /session-packs para gestionar los bonos activos.

• Búsqueda de cliente: por nombre, teléfono o email.
• Crear bono: seleccionas el servicio del catálogo y el sistema rellena automáticamente el nombre ("Bono 6 sesiones Facial") y el precio (sesiones × precio del servicio).
• Descuento: porcentaje aplicable solo desde el panel (el bot no puede aplicar descuentos por seguridad).
• Validez: 3, 6, 12, 18 o 24 meses.
• Tarjetas de bono: muestran sesiones restantes / total, barra de progreso, precio y fecha de caducidad.
• Consumir sesión: botón "Descontar sesión" para deducción manual.
• Historial de uso: "Ver historial" muestra cada sesión consumida con su fecha y la cita asociada.

Por WhatsApp y voz#

Lo que puede consultar el cliente#

• Mis bonos: el cliente le pregunta al bot por sus bonos y recibe el listado con las sesiones restantes, el estado, la fecha de caducidad y también el historial de uso (cuándo se consumió cada sesión y para qué cita).

Lo que puedes hacer tú desde el bot#

• Crear un bono para un cliente, indicando el nombre, el número total de sesiones y el precio. Sin parámetro de descuento — los descuentos solo se aplican desde el panel.
• Descontar una sesión de un bono concreto, opcionalmente enlazándola con una cita.

Automatización#

Descuento automático al completar la cita#

Cuando marcas una cita como completada, el sistema comprueba si el cliente tiene un bono activo para ese servicio. Si lo encuentra, descuenta 1 sesión automáticamente y deja registrada la auditoría (fecha de uso y cita asociada).

El bono pasa automáticamente a "agotado" cuando se consumen todas las sesiones.

Configuración#

• El servicio tiene que estar creado en /servicios con un precio para que el cálculo automático del precio del bono funcione.
• Los bonos están activos por defecto en los sectores compatibles.

Estados del bono#

• Activo: con sesiones disponibles y dentro del periodo de validez.
• Agotado: se han consumido todas las sesiones.
• Expirado: ha pasado la fecha de caducidad antes de consumirlo entero.
• Cancelado: anulado manualmente desde el panel.