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AI Chief of Staff

Tu mano derecha para gestionar el negocio desde el panel — consulta datos, mueve citas en bulk, lanza campañas y te resume el día sin que tengas que pedirlo.

El AI Chief of Staff es el asistente que vive en el chat de tu panel. No habla con tus clientes — habla contigo. Se encarga del trabajo de gestión: consultar datos, ejecutar acciones masivas, organizar guardias, lanzar campañas y mantenerte al tanto sin que tengas que abrir cinco pestañas. Si el asistente de WhatsApp es tu recepcionista, el Chief of Staff es tu jefe de operaciones.

Cómo le hablas#

En lenguaje natural, como escribirías a un colega. Pulsa el icono del asistente en la parte superior del panel y escribe. Algunos ejemplos:

  • "¿Cuánto facturé el mes pasado?"
  • "Mueve las citas de Carlos del jueves al viernes mismo horario."
  • "Mándale un mensaje a María diciéndole que el coche ya está listo."
  • "¿Qué clientes llevan más de 60 días sin pasar? Lanza una campaña de reactivación."
  • "Pon a Lucía de guardia este fin de semana."
  • "Avísame solo cuando haya una urgencia."

Entiende el contexto del negocio: sabe quién es Carlos, qué citas tiene y cómo está tu embudo. No tienes que darle IDs ni rellenar formularios.

Qué puede hacer#

Combina decenas de herramientas que cubren todo el ciclo de gestión. No tienes que recordar cuáles existen — se las pides en español y él elige la adecuada.

  • Consultar datos — agenda del día, KPIs, embudo (leads / reservados / atendidos / cobrados), presupuestos pendientes, pagos vencidos, ocupación prevista.
  • Gestionar citas en bulk — cancelar, reprogramar o cambiar estado de varias citas a la vez. Mover bloques enteros del calendario.
  • Hablar con clientes en tu nombre — WhatsApp, emails con factura o presupuesto adjunto, llamadas salientes con un guion que tú apruebas antes.
  • Lanzar seguimientos — recordatorios de presupuestos pendientes (3, 7 y 14 días), reactivación de clientes inactivos, encuestas tras la cita, recuperación de no-shows.
  • Gestionar al equipo — guardias, cuadrantes, fichajes, horas trabajadas, conflictos de turnos.
  • Configurar el negocio — servicios, salas, programas, sesiones, mandatos SEPA, normas del bot, preferencias de notificación.
  • Operaciones por sector — recetas y vacunas en veterinaria, planes de tratamiento en clínicas, partes diarios en talleres, certificados DDD en restauración, matrículas en gimnasios.

Cuando el resultado es una lista, te la presenta en el chat con enlaces directos a cada ficha.

Resúmenes proactivos (heartbeat)#

No espera a que le preguntes. Te envía resúmenes automáticos a tu WhatsApp personal según la frecuencia que prefieras.

  • Tranquilo — un resumen por la mañana (9:00) con citas, alertas y embudo.
  • Equilibrado — mañana + actualización al mediodía con ingresos y atención pendiente.
  • Alerta total — mañana, mediodía y tarde, con todo lo relevante en cada bloque.

El contenido se adapta solo: incluye solo las secciones con algo nuevo y respeta tus horas de descanso (22:00 a 8:00 por defecto). Para cambiarlo, le hablas:

  • "Solo por la mañana."
  • "Avísame de todo en cuanto pase."
  • "No me escribas los fines de semana."
  • "Despiértame a las 7."

El asistente entiende la frase, ajusta los horarios y te confirma el cambio.

Cuándo NO actúa solo#

Las operaciones destructivas o con impacto externo siempre piden confirmación.

  • Mensajes a clientes — antes de mandar un WhatsApp en tu nombre, te enseña el texto: "Voy a escribirle a María: 'Hola María, su coche ya está listo'. ¿Confirmo?". Respondes "Sí", "Editar: añade que abrimos hasta las 20h" o "Cancelar".
  • Llamadas salientes — te lee el guion antes de marcar.
  • Cancelaciones en bulk — si afecta a más de 5 citas, pide confirmación con el detalle.
  • Eliminaciones — clientes, servicios, sesiones, mandatos SEPA: siempre con confirmación explícita.

Las operaciones de solo lectura se ejecutan sin confirmación.

Cómo empezar#

No requiere configuración. El chat está activo desde el primer minuto en todos los planes. Para sacarle el máximo:

  1. Completa Configuración → Asistente IA con la descripción de tu negocio.
  2. Configura Notificaciones con tu WhatsApp personal y la frecuencia inicial (siempre puedes cambiarla hablándole).
  3. Pruébalo con preguntas tipo "¿qué citas tengo hoy?" o "¿cuánto facturé este mes?".

A partir de ahí, úsalo como un asistente humano: pídele cosas, deja que se anticipe, y ajusta su comportamiento cuando se pase o se quede corto.